Termes del servei
Termes del servei
Darrera actualització: 16 d'octubre de 2026
Et donem la benvinguda a iknacios. Aquests Termes del servei regulen l'ús del nostre lloc web i la compra de productes KIMU a través de la nostra botiga en línia.
En fer una comanda al nostre lloc web, acceptes aquests Termes del servei. Llegeix-los amb atenció abans de comprar.
1. Qui som
Aquesta botiga en línia està gestionada per:
Iker Vivanco Bonamusa, amb el nom comercial iknacios
NIF: ES39949907B
Avinguda del Maresme 277
08301 Mataró, Barcelona
Espanya
Correu electrònic: hello@iknacios.com
En aquests Termes, «nosaltres», «nostre», «iknacios» i «el Venedor» fan referència a Iker Vivanco Bonamusa, que opera amb el nom comercial iknacios.
2. Els nostres productes
Venem jardineres de paret modulars KIMU i accessoris relacionats a través de la nostra botiga en línia.
Fem esforços raonables perquè les descripcions, imatges, mides, colors i la resta d'informació dels productes siguin exactes. Tot i així, hi pot haver petites diferències, sobretot en els colors o l'aspecte segons el teu dispositiu o pantalla.
La disponibilitat dels productes pot canviar. Si un producte deixa d'estar disponible després que hagis fet la comanda, contactarem amb tu i, quan escaigui, t'oferirem el reemborsament o una altra solució disponible.
3. Preus i impostos
Tots els preus del nostre lloc web s'indiquen en euros (€).
Els impostos aplicables, inclòs l'IVA quan correspongui, estaran inclosos o s'indicaran clarament abans que completis la compra.
Les despeses d'enviament i qualsevol altre càrrec aplicable es mostraran abans que facis la comanda.
Ens reservem el dret de modificar els nostres preus en qualsevol moment. Cap canvi de preu no afectarà una comanda ja acceptada.
Si oferim productes amb descompte, el descompte aplicable i el preu anterior es mostraran d'acord amb la normativa de consum aplicable.
4. Com fer una comanda
Per fer una comanda, has de:
Seleccionar el producte que vols comprar.
Afegir-lo a la cistella.
Facilitar la informació necessària per tramitar la comanda.
Triar el mètode de pagament.
Revisar la comanda i els costos aplicables.
Confirmar i pagar la comanda.
Abans d'enviar la comanda podràs revisar-la i corregir qualsevol error.
En fer una comanda, ens fas una oferta de compra dels productes seleccionats.
Després d'enviar la comanda, rebràs una confirmació per correu electrònic. Aquesta confirmació acredita que hem rebut la teva comanda.
El contracte de compravenda es perfecciona quan acceptem la teva comanda i confirmem que el producte s'ha enviat, llevat que la llei aplicable disposi una altra cosa.
Ens reservem el dret de rebutjar o cancel·lar una comanda quan hi hagi un motiu legítim, com ara la manca de disponibilitat del producte, un error evident en el preu, sospita de frau o errors tècnics. Si ja s'hagués fet el pagament, et reemborsarem l'import de qualsevol comanda cancel·lada.
5. Pagament
El pagament s'ha de fer amb un dels mètodes de pagament disponibles al checkout.
En introduir les teves dades de pagament, confirmes que estàs autoritzat a utilitzar el mètode de pagament seleccionat.
La informació de pagament es processa a través dels proveïdors de pagament disponibles a la nostra botiga. No tenim accés a les dades completes de la teva targeta quan les processa directament el proveïdor de pagament corresponent.
6. Enviament i lliurament
Enviem als països de la Unió Europea disponibles al checkout. Les despeses d'enviament, les destinacions i els terminis de preparació i lliurament es descriuen a la nostra Política d'enviaments.
Els mètodes d'enviament disponibles, les despeses d'enviament i els terminis estimats de lliurament es mostraran durant el procés de compra.
Els terminis de lliurament són estimats i es poden veure afectats per circumstàncies alienes al nostre control raonable, com ara retards del transportista, tràmits duaners, condicions meteorològiques o altres imprevistos.
Si s'ha acordat amb tu una data o un termini de lliurament concret i no lliurem dins d'aquest termini, s'aplicaran els teus drets legals d'acord amb la normativa de consum.
Ets responsable de facilitar una adreça de lliurament completa i correcta. No som responsables dels retards o costos addicionals causats per informació incorrecta o incompleta que hagis facilitat.
7. Dret de desistiment
Si ets un consumidor que compra en línia, en general tens dret a desistir de la teva compra en un termini de 14 dies des de la recepció dels productes, sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment i les seves condicions es regeixen per la normativa de protecció dels consumidors aplicable.
Per a més informació sobre com exercir el teu dret de desistiment, consulta la nostra Política de devolucions i reemborsaments.
Per exercir aquest dret, comunica'ns la teva decisió abans que acabi el termini de desistiment mitjançant una declaració clara, per exemple un correu electrònic a hello@iknacios.com. A la nostra Política de devolucions i reemborsaments trobaràs un model de formulari de desistiment, tot i que el seu ús no és obligatori.
A continuació t'enviarem les instruccions de devolució i l'adreça a la qual has de retornar el producte.
Llevat que el producte sigui defectuós, estigui malmès o no sigui el que vas demanar, el cost directe de devolució del producte en exercir el dret de desistiment va, en general, a càrrec teu, sempre que se t'hagi informat d'això abans de la compra.
La nostra política de devolucions no afecta els teus drets legals.
8. Reemborsaments
Si desisteixes de la teva compra, et reemborsarem els pagaments rebuts en un termini de 14 dies des que ens informis de la teva decisió, d'acord amb la nostra Política de devolucions i reemborsaments i la normativa de consum aplicable.
Els reemborsaments es faran normalment amb el mateix mitjà de pagament utilitzat en la transacció original, llevat que acordem una altra cosa amb tu o ho exigeixi la llei.
Quan exerceixis el teu dret legal de desistiment, el reemborsament inclourà el cost d'enviament estàndard pagat en la comanda original quan així ho exigeixi la llei aplicable. Els costos addicionals derivats d'haver triat una modalitat d'enviament més cara no es reemborsaran, quan la llei ho permeti.
Quan la llei ho permeti, podrem retenir el reemborsament fins que haguem rebut els productes retornats o fins que ens presentis una prova de la devolució.
9. Productes malmesos, defectuosos o incorrectes
Si reps un producte malmès, defectuós o diferent del que vas demanar, escriu-nos tan aviat com puguis a hello@iknacios.com.
Analitzarem el problema i oferirem la solució que correspongui d'acord amb la normativa de protecció dels consumidors.
Els teus drets de garantia legal s'apliquen amb independència de la nostra política voluntària de devolucions.
10. Garantia legal de conformitat
Els productes venuts a consumidors estan coberts per la garantia legal de conformitat aplicable.
Per als béns de consum nous venuts a Espanya, la garantia legal té en general una durada de tres anys des del lliurament, sens perjudici de qualsevol dret més ampli o diferent que pugui correspondre al consumidor d'acord amb la legislació imperativa aplicable.
Si el producte no és conforme amb el contracte, segons les circumstàncies i la llei aplicable, podràs tenir dret a la reparació, la substitució, una reducció del preu o la resolució del contracte amb reemborsament.
Aquests drets s'apliquen tant si el producte es va comprar a preu complet com amb descompte.
Res del que disposen aquests Termes no limita ni exclou els drets imperatius dels consumidors ni les garanties legals que no es puguin excloure o restringir legalment.
11. Avís harmonitzat de la UE sobre la garantia legal
L'avís harmonitzat de la UE sobre la garantia legal de conformitat es mostra a la nostra pàgina Garantia legal, d'acord amb els requisits de la Unió Europea.
L'avís informa els consumidors dels seus drets de garantia legal sobre els béns comprats a la Unió Europea.
L'avís harmonitzat obligatori es facilita per separat d'aquests Termes del servei i no substitueix ni limita cap dret legal del consumidor.
12. Ús del producte
Els productes KIMU s'han d'utilitzar d'acord amb la informació, les instruccions i la finalitat prevista que es faciliten amb el producte o al nostre lloc web.
En la mesura que ho permeti la llei aplicable, no som responsables dels danys derivats d'un ús indegut, una instal·lació incorrecta, modificacions, negligència o un ús contrari a les instruccions o a la finalitat prevista del producte.
Això no afecta els teus drets legals en relació amb productes defectuosos o no conformes.
13. Propietat intel·lectual
Tot el contingut del nostre lloc web, inclosos, entre altres, el nom i la imatge de marca iknacios, el nom KIMU, els logotips, les fotografies, els dissenys de producte, els gràfics, els textos, les il·lustracions i la resta de materials, és de la nostra propietat o s'utilitza sota llicència, i està protegit per la legislació de propietat intel·lectual aplicable.
Només pots utilitzar el lloc web i el seu contingut amb finalitats personals i no comercials, per navegar o comprar a la nostra botiga.
No pots copiar, reproduir, distribuir, modificar, publicar, vendre ni explotar comercialment el nostre contingut sense el nostre permís previ per escrit, llevat dels casos permesos per la llei.
14. Ús del lloc web
Et comprometes a utilitzar el nostre lloc web de manera lícita i responsable.
No has de:
Utilitzar el lloc web amb finalitats fraudulentes o il·lícites.
Intentar accedir sense autorització al nostre lloc web o als nostres sistemes.
Interferir en el funcionament o la seguretat del lloc web.
Introduir programari maliciós o un altre material nociu.
Utilitzar el nostre contingut o lloc web per vulnerar drets de tercers.
Podem suspendre o restringir temporalment l'accés al lloc web quan sigui raonablement necessari per motius de manteniment, seguretat o raons tècniques.
15. Serveis de tercers
El nostre lloc web pot utilitzar serveis de tercers per al processament de pagaments, el lliurament, l'allotjament, l'analítica, l'atenció al client o altres funcions.
Aquests serveis poden estar subjectes a les seves pròpies condicions i polítiques de privadesa.
Quan s'utilitzin serveis de tercers per tractar les teves dades personals, aquest tractament es regirà per la nostra Política de privadesa i per la normativa de protecció de dades aplicable.
16. Privadesa
Tractem les dades personals d'acord amb la legislació de protecció de dades aplicable, inclòs el Reglament general de protecció de dades (RGPD), quan correspongui.
Per saber com recollim, fem servir i protegim les teves dades personals, consulta la nostra Política de privadesa.
17. Circumstàncies alienes al nostre control
No serem responsables dels retards o incompliments causats per circumstàncies alienes al nostre control raonable, com ara desastres naturals, fenòmens meteorològics greus, vagues, interrupcions del transport, talls de telecomunicacions o d'internet, actuacions de les autoritats o altres fets que no es poguessin preveure o evitar raonablement.
Aquest apartat no afecta els teus drets legals com a consumidor.
18. Responsabilitat
Res del que disposen aquests Termes no exclou ni limita la responsabilitat quan aquesta exclusió o limitació no estigui permesa per la llei aplicable.
En particular, res del que disposen aquests Termes no afecta els teus drets imperatius com a consumidor, les garanties legals ni els remeis previstos a la normativa de protecció dels consumidors.
En la mesura que ho permeti la llei, no serem responsables de les pèrdues que no siguin raonablement previsibles o que es derivin d'un ús indegut dels nostres productes o del nostre lloc web.
19. Canvis en aquests Termes
Podem actualitzar aquests Termes del servei de tant en tant per reflectir canvis en el nostre negoci, productes, serveis o requisits legals.
La versió aplicable a la teva compra serà la vigent en el moment de fer la comanda, llevat que la llei exigeixi un canvi o que aquest s'apliqui d'una altra manera a un contracte existent.
La darrera versió estarà sempre disponible al nostre lloc web.
20. Legislació aplicable i drets del consumidor
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola, sens perjudici de les normes imperatives de protecció dels consumidors que et siguin aplicables d'acord amb la legislació del teu país de residència.
Si ets un consumidor resident en un altre país de la Unió Europea, res del que disposen aquests Termes no pretén privar-te dels drets i proteccions imperatius que et reconeix la normativa de consum aplicable.
Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals competents d'acord amb la normativa de protecció dels consumidors aplicable.
21. Contacte
Si tens qualsevol pregunta sobre aquests Termes, la teva comanda o els nostres productes, contacta amb nosaltres:
Iker Vivanco Bonamusa — iknacios
Avinguda del Maresme 277
08301 Mataró, Barcelona
Espanya
NIF: ES39949907B
Correu electrònic: hello@iknacios.com