Política de privadesa

Darrera actualització: 26 octubre de 2026

iknacios gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, cosa que inclou tota la informació, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis relacionats, per oferir-te, com a client, una experiència de compra seleccionada (els "Serveis"). Shopify és la plataforma de iknacios, que ens permet prestar-te els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recollim, fem servir i divulguem la teva informació personal quan visites, utilitzes o fas una compra o una altra transacció mitjançant els Serveis o quan et comuniques amb nosaltres d'una altra manera. Si hi ha un conflicte entre els nostres Termes del servei i aquesta Política de privadesa, aquesta última prevaldrà pel que fa a la recollida, el tractament i la divulgació de la teva informació personal.

Llegeix atentament aquesta Política de privadesa. En fer servir qualsevol dels Serveis i accedir-hi, reconeixes que has llegit aquesta Política de privadesa i entens que la teva informació es recollirà, es farà servir i es divulgarà tal com s'hi descriu.

Informació personal que recollim o tractem

Quan fem servir el terme "informació personal", ens referim a informació que t'identifica o que es pot vincular raonablement amb tu o amb una altra persona. La informació personal no inclou la informació que es recull de manera anònima o que s'ha desidentificat, de manera que no et pot identificar ni es pot vincular raonablement amb tu. És possible que recollim o tractem les categories següents d'informació personal, incloses les deduccions d'aquesta informació, segons com interactuïs amb els Serveis, on visquis i el que permeti o exigeixi la llei aplicable:

• Dades de contacte, cosa que inclou nom, adreça, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon i correu electrònic.
• Informació financera, cosa que inclou números de targetes de crèdit, de dèbit i de comptes financers, informació de targetes de pagament, informació de comptes financers, detalls de les transaccions, formes de pagament, confirmació de pagaments i altres detalls dels pagaments.
• Informació del compte, cosa que inclou el teu nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
• Informació de les transaccions, cosa que inclou els articles que mires, poses a la cistella, afegeixes a la llista de desitjos, o compres, retornes, canvies o cancel·les, i les teves transaccions anteriors.
• Comunicacions amb nosaltres, cosa que inclou la informació que afegeixes a les teves comunicacions amb nosaltres; per exemple, quan envies una consulta d'atenció al client.
• Informació del dispositiu, cosa que inclou informació sobre el teu dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la teva adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació d'ús, cosa que inclou informació relativa a la teva interacció amb els Serveis, inclòs com i quan interactues amb els Serveis o hi navegues.

Fonts d'informació personal

És possible que recollim informació personal de les fonts següents:

• Directament de tu, cosa que inclou quan crees un compte, visites o fas servir els Serveis, et comuniques amb nosaltres o ens proporciones la teva informació personal d'una altra manera.
• De manera automàtica a través dels Serveis, cosa que inclou des del teu dispositiu quan fas servir els nostres productes o serveis, o visites els nostres llocs web, i mitjançant l'ús de galetes i tecnologies similars.
• Dels nostres proveïdors de serveis, cosa que inclou quan els contractem per habilitar determinada tecnologia i quan recullen o tracten la teva informació personal en nom nostre.
• Dels nostres socis o d'altres tercers.

Com fem servir la teva informació personal

Segons com interactuïs amb nosaltres o quins dels Serveis facis servir, podem utilitzar la informació personal per a les finalitats següents:

• Per proporcionar, personalitzar i millorar els Serveis. Fem servir la teva informació personal per proporcionar-te els Serveis, cosa que inclou complir el nostre contracte amb tu, processar els teus pagaments, preparar les teves comandes, recordar les teves preferències i els articles que t'interessen, enviar-te notificacions relacionades amb el teu compte, processar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear el teu compte, conservar-lo i gestionar-lo d'una altra manera, organitzar els enviaments, facilitar devolucions i canvis, permetre't publicar ressenyes, i crear una experiència de compra a la teva mida, com ara recomanar-te productes relacionats amb les teves compres. Això pot incloure l'ús de la teva informació personal per personalitzar i millorar els Serveis.
• Màrqueting i publicitat. Fem servir la teva informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció; per exemple, per enviar comunicacions de màrqueting, publicitàries i promocionals per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i mostrar-te anuncis en línia de productes o serveis als Serveis o en altres llocs web, cosa que inclou anuncis basats en els articles que vas comprar prèviament o vas afegir a la cistella i altres activitats als Serveis.
• Seguretat i prevenció del frau. Fem servir la teva informació personal per autenticar el teu compte, proporcionar una experiència de pagament i compra segura, detectar possibles activitats fraudulentes, il·legals, insegures o malicioses, investigar-les o prendre mesures al respecte, protegir la seguretat pública i protegir els nostres serveis. Si decideixes fer servir els Serveis i registrar un compte, és responsabilitat teva mantenir segures les credencials del compte. Et recomanem encaridament que no comparteixis amb ningú el teu nom d'usuari, la contrasenya ni altres dades d'accés.
• Comunicació amb tu. Fem servir la teva informació personal per oferir-te atenció al client, respondre't, prestar-te serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb tu.
• Motius legals. Fem servir la teva informació personal per complir les lleis aplicables o respondre a un procés legal vàlid, cosa que inclou requeriments de les forces de l'ordre o d'organismes governamentals, per investigar un procés de proposició de proves civil, un litigi potencial o real, o altres procediments legals adversos, o participar-hi, i per fer complir o investigar possibles infraccions dels nostres termes o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, és possible que divulguem la teva informació personal a tercers amb finalitats legítimes subjectes a aquesta Política de privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure les següents:

• A Shopify, als proveïdors i a altres tercers que presten serveis en nom nostre (per exemple, gestió de TI, processament de pagaments, informes i estadístiques, atenció al client, emmagatzematge al núvol, preparació de comandes i enviament).
• Als socis comercials i de màrqueting per prestar-te serveis de màrqueting i publicitat. Per exemple, fem servir Shopify per donar suport a publicitat personalitzada amb serveis de tercers en funció de la teva activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting faran servir la teva informació d'acord amb els seus propis avisos de privadesa. Segons on resideixis, és possible que tinguis dret a indicar-nos que no compartim la teva informació per mostrar-te publicitat segmentada i màrqueting en funció de la teva activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. .
• Quan ens ho indiquis, ho sol·licitis o hi donis el teu consentiment perquè divulguem determinada informació a tercers, com ara per enviar-te productes o mitjançant l'ús de ginys de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
• Als nostres afiliats o a altres parts del nostre grup corporatiu.
• En relació amb una transacció comercial, com ara una fusió o fallida, per complir totes les obligacions legals aplicables (cosa que inclou respondre a citacions, ordres d'escorcoll i sol·licituds similars), per fer complir tots els termes del servei o polítiques aplicables, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o de tercers.

Relació amb Shopify

Shopify allotja els Serveis, i recull i tracta la teva informació personal sobre el teu accés als Serveis i el teu ús per proporcionar-te els Serveis i millorar-los. La informació que enviïs als Serveis es transmetrà i compartirà amb Shopify i amb tercers que poden estar ubicats en països diferents del teu lloc de residència per proporcionar-te els Serveis i millorar-los. A més, per ajudar a protegir, desenvolupar i millorar el nostre negoci, fem servir determinades funcions millorades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes de les teves interaccions amb la nostra botiga, juntament amb altres comerciants i amb Shopify. Per proporcionar aquestes funcions millorades, és possible que Shopify faci servir la informació personal recollida sobre les teves interaccions amb la nostra botiga, juntament amb altres comerciants, i amb Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la teva informació personal, inclòs respondre a les teves sol·licituds per exercir els teus drets sobre l'ús de la teva informació personal amb aquestes finalitats. Per saber més sobre com fa servir Shopify la teva informació personal i els drets que puguis tenir, pots visitar la Política de privadesa del consumidor de Shopify. Segons on resideixis, pots exercir determinats drets respecte a la teva informació personal aquí: Enllaç al Portal de privadesa de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden incloure enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionats per tercers. Si obres enllaços a llocs que no estan afiliats amb nosaltres o que no controlem, has de revisar-ne les polítiques de seguretat i privadesa i altres termes i condicions. No garantim ni ens fem responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, cosa que inclou l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que s'hi troba. És possible que la informació que proporcionis en espais públics o semipúblics, inclosa la informació que comparteixes en plataformes de xarxes socials de tercers, també la puguin veure altres usuaris dels Serveis o d'aquestes plataformes de tercers sense limitacions quant al seu ús per nosaltres o per tercers. La inclusió d'aquests enllaços no implica per si mateixa cap aval al contingut d'aquestes plataformes ni als seus propietaris o gestors, excepte el que es divulgui als Serveis.

Dades de menors d'edat

Els Serveis no estan pensats perquè els facin servir infants, i no recollim conscientment cap informació personal sobre infants que no hagin arribat a la majoria d'edat a la teva jurisdicció. Si ets la mare, el pare o la persona a càrrec d'un infant que ens ha proporcionat la seva informació personal, pots contactar amb nosaltres fent servir les dades de contacte que es mostren més avall per sol·licitar que s'elimini. En la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement fefaent que "compartim" o "venem" (segons es defineixen aquests termes a la llei aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la teva informació

Tingues en compte que no hi ha mesures de seguretat perfectes ni impenetrables, i no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, és possible que la informació que ens enviïs no estigui segura mentre està en trànsit. Et recomanem que no facis servir canals que no siguin segurs per comunicar-nos informació confidencial.

El temps que conservem la teva informació personal depèn de diversos factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el teu compte, prestar-te els Serveis, complir les obligacions legals, resoldre disputes o fer complir els altres contractes o polítiques aplicables.

Els teus drets i les teves decisions

Segons on resideixis, podries tenir alguns o tots els drets que s'enumeren a continuació en relació amb la teva informació personal. Tanmateix, aquests drets no són absoluts i només es poden aplicar en determinades circumstàncies. A més, en certs casos, és possible que rebutgem la teva sol·licitud segons ho permeti la llei.

• Dret d'accés o d'estar-ne informat. És possible que tinguis dret a sol·licitar accés a la informació personal que conservem sobre tu.
• Dret de supressió. És possible que tinguis dret a sol·licitar que suprimim la informació personal que conservem sobre tu.
• Dret de rectificació. És possible que tinguis dret a sol·licitar que corregim la informació personal inexacta que conservem sobre tu.
• Dret de portabilitat. És possible que tinguis dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre tu i a sol·licitar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.
• Gestió de les preferències de comunicació. És possible que t'enviem correus electrònics promocionals dels quals et pots donar de baixa en qualsevol moment fent servir l'opció de cancel·lació de la subscripció que apareix als correus. Si et dones de baixa, encara podem continuar enviant-te correus electrònics no promocionals, com ara els relatius al teu compte o a les comandes que hagis fet.

Pots exercir qualsevol d'aquests drets on s'indica als Serveis o comunicant-te amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es faciliten més avall. Per saber més sobre com fa servir Shopify la teva informació personal i els drets que puguis tenir, inclosos els drets en relació amb les dades que tracta Shopify, pots visitar https://privacy.shopify.com/en.

No et discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que haguem de verificar la teva identitat abans de tramitar les teves sol·licituds, segons ho permeti o exigeixi la llei aplicable. D'acord amb les lleis aplicables, pots designar un representant autoritzat perquè faci sol·licituds en nom teu per exercir els teus drets. Abans d'acceptar aquestes sol·licituds d'un representant, li demanarem que aporti proves que l'has autoritzat a actuar en nom teu i és possible que hagis de verificar la teva identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la teva sol·licitud de manera oportuna, segons ho exigeixi la llei aplicable.

Queixes

Si tens queixes sobre com tractem la teva informació personal, comunica't amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es faciliten més avall. Segons on resideixis, pots tenir dret a recórrer la nostra decisió comunicant-te amb nosaltres amb les dades de contacte que s'indiquen més avall o pots presentar una queixa davant l'autoritat de protecció de dades local. En el cas de l'EEE, pots consultar una llista de les autoritats de control de protecció de dades responsables aquí.

Transferències internacionals

Tingues en compte que és possible que transferim, emmagatzemem i tractem la teva informació personal fora del teu país de residència.

Si transferim la teva informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, ens basarem en els mecanismes de transferència reconeguts, com ara les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent que emeti l'autoritat competent pertinent del Regne Unit, segons correspongui, llevat que la transferència de dades es faci a un país del qual s'hagi determinat que ofereix un nivell de protecció adequat.

Canvis en aquesta Política de privadesa

És possible que actualitzem aquesta Política de privadesa periòdicament, cosa que inclou reflectir els canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reglamentaris. Publicarem la Política de privadesa revisada en aquest lloc web, actualitzarem la data de "Darrera actualització" i en donarem l'avís corresponent segons ho exigeixi la llei aplicable.

Contacte

Si tens preguntes sobre les nostres pràctiques de privadesa o aquesta Política de privadesa, o si vols exercir algun dels drets que tens a la teva disposició, envia'ns un correu electrònic a hello@iknacios.com. Pots trobar les nostres altres dades de contacte a la nostra política d'informació de contacte. A l'efecte de les lleis de protecció de dades aplicables, som el responsable del tractament de la teva informació personal.