Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Te damos la bienvenida a iknacios. Estos Términos del servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos KIMU a través de nuestra tienda online.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas estos Términos del servicio. Léelos con atención antes de comprar.
1. Quiénes somos
Esta tienda online está gestionada por:
Iker Vivanco Bonamusa, bajo el nombre comercial iknacios
NIF: ES39949907B
Avinguda del Maresme 277
08301 Mataró, Barcelona
España
Email: hello@iknacios.com
En estos Términos, «nosotros», «nuestro», «iknacios» y «el Vendedor» se refieren a Iker Vivanco Bonamusa, que opera bajo el nombre comercial iknacios.
2. Nuestros productos
Vendemos macetas de pared modulares KIMU y accesorios relacionados a través de nuestra tienda online.
Hacemos esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes, medidas, colores y demás información de los productos sean exactas. Aun así, pueden existir pequeñas diferencias, sobre todo en los colores o el aspecto según tu dispositivo o pantalla.
La disponibilidad de los productos puede cambiar. Si un producto deja de estar disponible después de que hayas hecho tu pedido, te contactaremos y, cuando proceda, te ofreceremos el reembolso u otra solución disponible.
3. Precios e impuestos
Todos los precios de nuestro sitio web se indican en euros (€).
Los impuestos aplicables, incluido el IVA cuando corresponda, estarán incluidos o se indicarán claramente antes de que completes la compra.
Los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable se mostrarán antes de que realices el pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento. Ningún cambio de precio afectará a un pedido ya aceptado.
Si ofrecemos productos con descuento, el descuento aplicable y el precio anterior se mostrarán conforme a la normativa de consumo aplicable.
4. Cómo hacer un pedido
Para hacer un pedido, debes:
Seleccionar el producto que deseas comprar.
Añadirlo al carrito.
Facilitar la información necesaria para tramitar el pedido.
Elegir el método de pago.
Revisar el pedido y los costes aplicables.
Confirmar y pagar el pedido.
Antes de enviar el pedido podrás revisarlo y corregir cualquier error.
Al realizar un pedido, nos haces una oferta de compra de los productos seleccionados.
Después de enviar el pedido, recibirás una confirmación por email. Esta confirmación acredita que hemos recibido tu pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptamos tu pedido y confirmamos que el producto ha sido enviado, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo legítimo, como la falta de disponibilidad del producto, un error evidente en el precio, sospecha de fraude o errores técnicos. Si ya se hubiera realizado el pago, te reembolsaremos el importe de cualquier pedido cancelado.
5. Pago
El pago debe realizarse con uno de los métodos de pago disponibles en el checkout.
Al introducir tus datos de pago, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
La información de pago se procesa a través de los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda. No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta cuando los procesa directamente el proveedor de pago correspondiente.
6. Envío y entrega
Enviamos a los países de la Unión Europea disponibles en el checkout. Los gastos de envío, los destinos y los plazos de preparación y entrega se describen en nuestra Política de envíos.
Los métodos de envío disponibles, los gastos de envío y los plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como retrasos del transportista, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas u otros imprevistos.
Si se ha acordado contigo una fecha o un plazo de entrega concreto y no entregamos dentro de dicho plazo, se aplicarán tus derechos legales conforme a la normativa de consumo.
Eres responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. No somos responsables de los retrasos o costes adicionales causados por información incorrecta o incompleta facilitada por ti.
7. Derecho de desistimiento
Si eres un consumidor que compra online, por lo general tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento y sus condiciones se rigen por la normativa de protección de los consumidores aplicable.
Para más información sobre cómo ejercer tu derecho de desistimiento, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Para ejercer este derecho, comunícanos tu decisión antes de que termine el plazo de desistimiento mediante una declaración clara, por ejemplo un email a hello@iknacios.com. En nuestra Política de devoluciones y reembolsos encontrarás un modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
A continuación te enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección a la que debes devolver el producto.
Salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado o no sea el que pediste, el coste directo de devolución del producto al ejercer el derecho de desistimiento corre, por lo general, a tu cargo, siempre que se te haya informado de ello antes de la compra.
Nuestra política de devoluciones no afecta a tus derechos legales.
8. Reembolsos
Si desistes de tu compra, te reembolsaremos los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde que nos informes de tu decisión, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la normativa de consumo aplicable.
Los reembolsos se realizarán normalmente con el mismo medio de pago utilizado en la transacción original, salvo que acordemos otra cosa contigo o lo exija la ley.
Cuando ejerzas tu derecho legal de desistimiento, el reembolso incluirá el coste de envío estándar pagado en el pedido original cuando así lo exija la ley aplicable. Los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío más cara no se reembolsarán, cuando la ley lo permita.
Cuando la ley lo permita, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que nos presentes una prueba de su devolución.
9. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto del que pediste, escríbenos lo antes posible a hello@iknacios.com.
Analizaremos el problema y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa de protección de los consumidores.
Tus derechos de garantía legal se aplican con independencia de nuestra política voluntaria de devoluciones.
10. Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable.
Para los bienes de consumo nuevos vendidos en España, la garantía legal tiene por lo general una duración de tres años desde la entrega, sin perjuicio de cualquier derecho más amplio o distinto que pueda corresponder al consumidor conforme a la legislación imperativa aplicable.
Si el producto no es conforme con el contrato, según las circunstancias y la ley aplicable, podrás tener derecho a la reparación, la sustitución, una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.
Estos derechos se aplican tanto si el producto se compró a precio completo como con descuento.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye los derechos imperativos de los consumidores ni las garantías legales que no puedan excluirse o restringirse legalmente.
11. Aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal
El aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal de conformidad se muestra en nuestra página Garantía legal, conforme a los requisitos de la Unión Europea.
El aviso informa a los consumidores de sus derechos de garantía legal sobre los bienes comprados en la Unión Europea.
El aviso armonizado obligatorio se facilita por separado de estos Términos del servicio y no sustituye ni limita ningún derecho legal del consumidor.
12. Uso del producto
Los productos KIMU deben utilizarse conforme a la información, las instrucciones y la finalidad prevista que se facilitan con el producto o en nuestro sitio web.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, no somos responsables de los daños derivados de un uso indebido, una instalación incorrecta, modificaciones, negligencia o un uso contrario a las instrucciones o a la finalidad prevista del producto.
Esto no afecta a tus derechos legales en relación con productos defectuosos o no conformes.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos, entre otros, el nombre y la imagen de marca iknacios, el nombre KIMU, los logotipos, las fotografías, los diseños de producto, los gráficos, los textos, las ilustraciones y demás materiales, es de nuestra propiedad o se usa bajo licencia, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Solo puedes usar el sitio web y su contenido con fines personales y no comerciales, para navegar o comprar en nuestra tienda.
No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender ni explotar comercialmente nuestro contenido sin nuestro permiso previo por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.
14. Uso del sitio web
Te comprometes a utilizar nuestro sitio web de forma lícita y responsable.
No debes:
Utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilícitos.
Intentar acceder sin autorización a nuestro sitio web o a nuestros sistemas.
Interferir en el funcionamiento o la seguridad del sitio web.
Introducir software malicioso u otro material dañino.
Utilizar nuestro contenido o sitio web para vulnerar derechos de terceros.
Podemos suspender o restringir temporalmente el acceso al sitio web cuando sea razonablemente necesario por motivos de mantenimiento, seguridad o razones técnicas.
15. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos, la entrega, el alojamiento, la analítica, la atención al cliente u otras funciones.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Cuando se utilicen servicios de terceros para tratar tus datos personales, dicho tratamiento se regirá por nuestra Política de privacidad y por la normativa de protección de datos aplicable.
16. Privacidad
Tratamos los datos personales conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando corresponda.
Para saber cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
17. Circunstancias ajenas a nuestro control
No seremos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como desastres naturales, fenómenos meteorológicos graves, huelgas, interrupciones del transporte, cortes de telecomunicaciones o de internet, actuaciones de las autoridades u otros hechos que no pudieran preverse o evitarse razonablemente.
Este apartado no afecta a tus derechos legales como consumidor.
18. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley aplicable.
En particular, nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a tus derechos imperativos como consumidor, a las garantías legales ni a los remedios previstos en la normativa de protección de los consumidores.
En la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables de las pérdidas que no sean razonablemente previsibles o que se deriven de un uso indebido de nuestros productos o de nuestro sitio web.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos del servicio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio, productos, servicios o requisitos legales.
La versión aplicable a tu compra será la vigente en el momento de realizar el pedido, salvo que la ley exija un cambio o este se aplique de otro modo a un contrato existente.
La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web.
20. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que te sean aplicables conforme a la legislación de tu país de residencia.
Si eres un consumidor residente en otro país de la Unión Europea, nada de lo dispuesto en estos Términos pretende privarte de los derechos y protecciones imperativos que te otorga la normativa de consumo aplicable.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de los consumidores aplicable.
21. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos, tu pedido o nuestros productos, contacta con nosotros:
Iker Vivanco Bonamusa — iknacios
Avinguda del Maresme 277
08301 Mataró, Barcelona
España
NIF: ES39949907B
Email: hello@iknacios.com