Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Dónde enviamos
Enviamos a los países de la Unión Europea disponibles en el checkout. Por ahora no enviamos a Chipre, Malta, Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira ni fuera de la UE.
2. Tiempo de preparación
Preparamos y enviamos los pedidos desde Mataró (Barcelona, España) en 1–2 días hábiles tras el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día hábil.
3. Plazo de entrega
Una vez enviado, el plazo estimado es:
- España peninsular: 2–4 días hábiles
- Resto de la UE: 3–7 días hábiles
Son plazos orientativos. Pueden producirse retrasos por incidencias del transportista, temporadas de alta demanda u otras causas ajenas a nosotros. Si la entrega no se ha producido en 30 días desde tu pedido, puedes cancelarlo y recibir el reembolso completo, conforme a la normativa de consumo.
4. Gastos de envío
- Gratis: España peninsular, Portugal continental, Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.
- 9,90 €: resto de países de la UE a los que enviamos (Austria, Bulgaria, Chequia, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía y Suecia).
El coste de envío se muestra siempre en el checkout antes de pagar.
5. Transportistas y seguimiento
Trabajamos con transportistas de confianza elegidos según el destino. Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.
6. Dirección de entrega
Asegúrate de que tu dirección es completa y correcta. Si un paquete nos vuelve por una dirección incorrecta o por no haberse recogido, te contactaremos para organizar un nuevo envío; podría tener coste adicional.
7. Paquetes dañados o perdidos
El riesgo de pérdida o daño pasa a ti una vez entregado el pedido. Si tu paquete llega dañado, o el seguimiento no avanza durante varios días, escríbenos a hello@iknacios.com y lo solucionaremos. Consulta también nuestra Política de devoluciones.
8. Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a hello@iknacios.com.